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Le blog d’une Scop d’informatique qui trace sa route entre réussite économique et valeurs coopératives.

Étiquette : Relation client

Alain Bouveret, consultant en relation client.
Réflexions

L’engagement, c’est contagieux ?

L’engagement des salariés-coopérateurs est consubstantiel au fonctionnement et au rayonnement de la Scop. Mais dans quelle mesure prédispose-t-il à l’engagement client ? Les principes coopératifs favorisent-ils

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Côté business

« Confessions collaboratives »

Jérôme Miny, responsable de l’activité « Solutions collaboratives » chez Alma, explique ce que recouvre ce concept, quelles sont les conditions de réussite d’un projet collaboratif chez

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